一、售前服務

1、在對客戶的實驗室功用、要求有初步了解的基礎上，委派經過專業培訓的實驗室家具設計或銷售工程師與客戶討論設計方案。 

2、考慮客戶的不同需求，本著人性化的原則，設計工程師根據場地空間、造型、安全性、便利性等情況，CAD電腦繪圖系統出具設計圖及家具的詳細規格，為客戶提供更直觀、專業的產品建議和布置方案。 

3、與客戶確定設計方案后，設計工程師到工地測量核實尺寸以保證圖紙的無誤。

 

二、售中服務

1．堅持嚴格遵循客戶在產品材料與尺度等工藝技術上的要求進行生產制造。

2．嚴格依據雙方已確定的設計方案進行專業安裝，避免不必要的失誤，每一項工程均經過周密部署，注重整體安裝細節，展現好的整體工程。

 

三、售后服務 

1、從合同簽定之日起五年內，我公司對所有提供的產品提供免修服務。 

2、在保修期內，將委派售后服務人員跟蹤服務，每半年到一年進行一次尋訪，及時了解客戶的使用情況及需要。 

3、保修期內產品出現的任何質量問題，維修工程師將在接到客戶維修通知后的24小時內到現場處理，一周內進行免費維修和更換。 

4、對于我公司所售產品，我公司將對其承諾終生維修服務。